Preguntas Frecuentes
Te ayudamos con tus dudas en Costa Rica. Disponemos de una sección con diferentes temas relacionados con los servicios que ofrecemos.
¿QUÉ NECESITO PARA ALQUILAR UN VEHÍCULO EN COSTA RICA CON EC RENTA CAR?
Como turista, debes llevar:
- Pasaporte válido con sello de entrada.
- Permiso de conducir válido de su país de origen (no se requiere internacional para permisos en inglés).
- Tarjeta de crédito principal a nombre del arrendatario para el depósito.
Asegúrese de que su estancia turística cubra todo el período de alquiler.
¿EXISTE UNA EDAD MÍNIMA O MÁXIMA PARA ALQUILAR UN CARRO?
La edad mínima es 21 años. Conductores entre 18 y 20 años pagan un recargo por conductor joven (aprox. $10 por día). No hay edad máxima estricta, pero mayores de 70 años podrían requerir un depósito mayor.
¿QUÉ DEBO HACER SI SUFRO UN ACCIDENTE DE CARRO EN COSTA RICA?
No mueva el vehículo. Llame al 911 para reportar el accidente y espere a la Policía de Tránsito y al inspector de seguros. Tome fotos, recopile información y siga las instrucciones de las autoridades.
¿PUEDO VIAJAR CON MI MASCOTA EN EL VEHÍCULO?
Sí, se admiten mascotas. Por favor, limpie el vehículo antes de devolverlo para evitar cargos adicionales por limpieza excesiva. Los daños causados por mascotas son responsabilidad del arrendatario.
¿SE PUEDE ALQUILAR SIN TARJETA DE CRÉDITO?
En la mayoría de los casos, no, ya que la tarjeta de crédito es indispensable para realizar el depósito de garantía obligatorio.
¿PUEDO RECOGER EL CARRO EN UN LUGAR Y DEVOLVERLO EN OTRO?
Sí, ofrecemos esta opción. Se recomienda consultar previamente ya que puede aplicar un costo adicional (tasa de retorno).
¿PUEDO SALIR DEL PAÍS CON EL VEHÍCULO?
No, por normativa contractual no está permitido sacar el vehículo fuera del territorio de Costa Rica.
¿SE PUEDE AGREGAR UN CONDUCTOR ADICIONAL?
Sí, es posible agregar conductores adicionales siempre que cumplan con los requisitos de licencia y edad. Este servicio puede tener un costo extra por día.
¿OFRECEMOS ASISTENCIA EN CARRETERA SI TENGO ALGÚN PROBLEMA?
Sí, la asistencia está disponible 24/7 en todo el país para averías y accidentes. Tareas rutinarias (como cambiar una llanta) suelen ser responsabilidad del arrendatario.
¿DÓNDE PUEDO LLAMAR SI TENGO UN PROBLEMA CON EL CARRO?
Puede contactar a nuestro centro de servicio al cliente:
Email: reservaciones@ecrentacar.cr
WhatsApp: +506 70040090