EC Rent A Car
FAQs

Preguntas Frecuentes

Te ayudamos con tus dudas. Disponemos de una sección con diferentes temas relacionados con los servicios que ofrecemos.

1. ¿QUÉ INCLUYE EL PRECIO DE LA RENTA?

Además de la tarifa del vehículo, existen cargos como coberturas y asistencias adicionales que se ajustan a las necesidades del cliente.

2. ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA RENTAR UN VEHÍCULO?

Sea nacional o extranjero, los requisitos son:

  • Ser mayor de edad a 23 años
  • Cédula o pasaporte
  • Licencia de conducir vigente
  • Poseer tarjeta de crédito con el monto que pueda cubrir el depósito en garantía.
3. ¿PIDEN DEPÓSITO Y CUÁNDO LO DEVUELVEN?

El depósito en garantía se revierte, si fue tarjeta de crédito, en un periodo de 48 a 72 horas hábiles después del retorno del vehículo y si fue con tarjeta de débito, de 5 a 30 días hábiles después del retorno del vehículo; esto está en dependencia del banco de donde origina la tarjeta.

  • En modelo sedán, su depósito es de C$ 18,312.15 ($500).
  • En modelos SUV o pick ups es de C$ 36,624.3 ($1,000).
4. ¿QUÉ TIPO DE COBERTURAS O SEGURO OFRECEN?

• Bronce (de carácter obligatorio - responsabilidad básica)
Esta cobertura es obligatoria en Nicaragua; con esta cobertura el CLIENTE es 100% responsable de los daños causados al vehículo rentando, sea o no su culpa; la ampara una responsabilidad civil por daños a terceros que pueden dividirse en accidentes de tránsito, daños materiales o corporales, hasta por la suma de C$ 183,121.5 ($5,000), de la siguiente manera:

  1. Muerte o lesiones a personas.
  2. Daños a la propiedad ajena.
  3. Responsabilidad civil del conductor por muerte o lesiones a pasajeros.

• Silver
Al elegir esta cobertura, el cliente está cubierto por los daños causados por colisión del vehículo en un 80% asumido por EC Rent a Car, y el 20% el cliente responsable, o deducible establecido de la siguiente forma: C$ 18,312.15 ($500) en vehículos económicos (SEDÁN) y C$ 36,624.3 ($1000) en pick up y microbuses. En caso de que los daños sean por otros factores, el cliente se compromete a asumir la responsabilidad total sobre daños. Por esta cobertura en robo total, el cliente pagará el 30% sobre el valor del vehículo; esta cobertura incluye responsabilidad civil por daños a terceros, hasta un monto de C$ 183,121.5 ($5,000). En caso de que el vehículo sea declarado PÉRDIDA TOTAL, el cliente asume el 30% SOBRE EL VALOR DE LA REPOSICIÓN DEL VEHÍCULO.

• Gold
Al elegir esta cobertura, el cliente está cubierto por los daños causados por colisión del vehículo rentado con otro vehículo. Esta cobertura no ampara daños que no sean por colisión con otro vehículo, no ampara roturas de cristal ni ponchaduras de llantas, a menos que sean producto de colisión con otro vehículo, no ampara por colisión con semovientes, casas y objetos fijos. Esta cobertura tiene deducible sobre el depósito; depende del vehículo: C$ 18,312.15 ($500) en vehículos económicos (SEDÁN) y $36,624.3 ($1000) en pick up y microbuses, en caso de que cualquier incidente (daños) sea provocado por otros factores. Por esta cobertura en robo total, el cliente pagará el 30% sobre el valor del vehículo; esta cobertura incluye responsabilidad civil por daños a terceros, hasta un monto de C$ 183,121.5 ($5,000). En caso de que el vehículo sea declarado PÉRDIDA TOTAL, el cliente asume el 30% SOBRE EL VALOR DE LA REPOSICIÓN DEL VEHÍCULO.

• Platinum
Al elegir esta cobertura Platinum, el cliente está cubierto por los daños causados por colisión del vehículo rentado con otro vehículo. Este nivel de cobertura cubre abolladuras, rayones, colisión con objetos fijos. Esta cuenta con una extensión especial, que ampara roturas de vidrios, parabrisas delantero y llantas explotadas, no ponchadas. Por esta cobertura en robo total, el cliente pagará el 30% sobre el valor del vehículo; esta cobertura incluye responsabilidad civil por daños a terceros, hasta un monto de C$ 183,121.5 ($5,000). En caso de que el vehículo sea declarado PÉRDIDA TOTAL, el cliente asume el 30% SOBRE EL VALOR DE LA REPOSICIÓN DEL VEHÍCULO.

5. ¿PUEDO ENTREGAR EL VEHÍCULO EN OTRA CIUDAD O SUCURSAL DIFERENTE A LA QUE ME ENTREGARON?

Sí, contamos con el servicio de recepción diferente al de entrega; no hay ningún costo adicional si entrega en cualquiera de las sucursales de Managua. Si es fuera de Managua, el costo adicional sería de C$ 1,831.22 ($50).

6. ¿HAY LÍMITE DE KILOMETRAJE?

No hay límite de kilometraje a menos que sea un plan de renta mensual; en ese caso se otorga kilometraje de 5,000 km mensuales.

7. ¿QUÉ PASA SI EL CARRO SE DAÑA O TENGO UN ACCIDENTE?

Si llegás a tener un inconveniente o accidente, debes llamar de inmediato a nuestra línea de emergencias +505 7829-9485, disponible 24/7; posteriormente, llama al seguro en cuestión e indica que el vehículo es rentado 1 800 4040. También, de ser necesario, podés abocarte a la Policía Nacional 118 / Bomberos 115 / Cruz Blanca Nicaragüense 128.

8. ¿PUEDO EXTENDER LA RENTA SI NECESITO MÁS DÍAS?

Si, debes indicarlo por anticipado con al menos 24 horas de anticipación.

9. ¿QUÉ PASA SI ME MULTAN?

Nacionales: Debes cancelar la multa en Banco de La Producción (BANPRO) o en cualquier delegación de la Policía Nacional, 5 días hábiles posteriores a este pago Correos de Nicaragua te hará llegar la licencia a tu casa de residencia.

Extranjeros: Debes cancelar la multa en Banco de la Producción (BANPRO) o en cualquier delegación de la Policía Nacional; posterior a esto, deberás dirigirte a la Dirección de Tránsito Nacional para que realicen la entrega de tu licencia de conducir.

10. ¿OFRECEN DESCUENTOS POR VARIOS DÍAS O POR SER CLIENTE FRECUENTE?

¡Claro! Siempre pregunta por nuestras promociones del mes y descuentos especiales.